Política de reembolso e devoluções

Política de Troca e Devolução – Lara Forros

Agradecemos por escolher a Lara Forros para suas compras online. Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade e garantir sua satisfação. Abaixo, apresentamos nossa política de troca e devolução para que você tenha uma experiência tranquila e transparente.

1. Troca por Danos de Fabricação

A Lara Forros aceitará trocas de produtos apenas em casos de danos de fabricação.
Para solicitar a troca, o cliente deve entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
É necessário fornecer imagens claras dos danos para que possamos avaliar a situação adequadamente.

2. Processo de Troca

Após a aprovação da solicitação de troca, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder.
O produto danificado deverá ser devolvido em sua embalagem original, com etiquetas e todos os acessórios inclusos.
A devolução deverá ser feita no ponto de devolução mais próximo, conforme indicação da empresa responsável pela entrega do pedido na sua cidade.

3. Condições para Troca

A troca será efetuada somente se o produto estiver nas mesmas condições em que foi enviado, sem indícios de uso inadequado.
Produtos personalizados não são elegíveis para troca, exceto em casos de defeitos de fabricação.

4. Devolução por Desistência

Não aceitamos devoluções por desistência ou arrependimento. Recomendamos que os clientes avaliem cuidadosamente seus pedidos antes de finalizar a compra.

5. Prazo para Troca

A solicitação de troca deve ser feita dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse período, não serão aceitas trocas.

6. Reembolso

Caso não seja possível realizar a troca por falta de estoque ou outros motivos, ofereceremos um reembolso integral do valor pago pelo produto.
O reembolso será efetuado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

A Lara Forros está empenhada em garantir a sua satisfação e resolver qualquer questão relacionada aos nossos produtos. Se precisar de assistência, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos prontos para ajudar!

Atenciosamente,
Equipe Lara Forros