Política de reembolso e devoluções
Política de Troca e Devolução – Lara Forros
Agradecemos por escolher a Lara Forros para suas compras online. Nosso compromisso é oferecer produtos de alta qualidade e garantir sua satisfação. Abaixo, apresentamos nossa política de troca e devolução para que você tenha uma experiência tranquila e transparente.
1. Troca por Danos de Fabricação
- A Lara Forros aceitará trocas de produtos apenas em casos de danos de fabricação.
- Para solicitar a troca, o cliente deve entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- É necessário fornecer imagens claras dos danos para que possamos avaliar a situação adequadamente.
2. Processo de Troca
- Após a aprovação da solicitação de troca, forneceremos instruções detalhadas sobre como proceder.
- O produto danificado deverá ser devolvido em sua embalagem original, com etiquetas e todos os acessórios inclusos.
- A devolução deverá ser feita no ponto de devolução mais próximo, conforme indicação da empresa responsável pela entrega do pedido na sua cidade.
3. Condições para Troca
- A troca será efetuada somente se o produto estiver nas mesmas condições em que foi enviado, sem indícios de uso inadequado.
- Produtos personalizados não são elegíveis para troca, exceto em casos de defeitos de fabricação.
4. Devolução por Desistência
- Não aceitamos devoluções por desistência ou arrependimento. Recomendamos que os clientes avaliem cuidadosamente seus pedidos antes de finalizar a compra.
5. Prazo para Troca
- A solicitação de troca deve ser feita dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse período, não serão aceitas trocas.
6. Reembolso
- Caso não seja possível realizar a troca por falta de estoque ou outros motivos, ofereceremos um reembolso integral do valor pago pelo produto.
- O reembolso será efetuado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
A Lara Forros está empenhada em garantir a sua satisfação e resolver qualquer questão relacionada aos nossos produtos. Se precisar de assistência, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos prontos para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Lara Forros
